FTR (first time right – правильно с первого раза) как базовый KPI в управлении качеством и снижении затрат, или хорошо — это одинаково
Евгений РОДИН
Кандидат биологических наук
Независимый директор
Бизнес-консультант
Старший научный сотрудник ВНИИПБиВП
/Звенигород, Московская обл./
Дается определение FTR, показывается как правильно использовать данный KPI для управления качеством полуфабрикатов и готовой продукции и снижении производственных затрат. Рассматриваются карты Шухарта, как простой способ визуализации и управления деятельностью.